Service Client. Si vous êtes déjà un client de ce Groupe vous pouvez composer gratuitement le 0970 80 69 69. Un conseiller est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. L'application mobile Total Direct Energie est disponible sur Android et Apple. Répondre à vos obligations réglementaires, Consulter toutes les questions / réponses, Charte de confidentialité et de protection des données personnelles. Premièrement, le SAV est joignable du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00, au numéro suivant : 09 70 80 69 69. Téléchargez l'application Total Direct Energie ! Ainsi, il pourra vous conseiller dans le choix d’un contrat d’énergie adapté à votre entreprise. Si j’ai besoin de joindre un document, je peux le faire depuis la page contact de mon Espace client. Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h, Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile, La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide, J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local), J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local). Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées : La référence client est un numéro à 9 ou 10 chiffres qui est présente sur vos factures, votre contrat ou dans l'en-tête des emails Total Direct Energie. Les numéros de téléphone des services clients Total Direct Energie sont disponibles ci-après ! Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées : La référence client est un numéro à 9 ou 10 chiffres qui est présente sur vos factures, votre contrat ou dans l'en-tête des emails Total Direct Energie. Nos e-conseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h sur : L'application Total Direct Energie vous permet d'entrer en contact via la messagerie instantanée avec un de nos e-conseillers, qui répond à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé. Pour les petites entreprises, il existe aussi l’offre Classique Direct Énergie Pro. Mon identifiant. Vous voulez contacter le fournisseur Direct Energie pour un déménagement par téléphone ? Par téléphone. Direct Energie ne met pas en avant une adresse e-mail de contact publique pour communiquer avec ses clients. Titulaire d'un contrat chez Total Direct Energie, il faudra contacter le service client Total Direct Energie pour tous renseignements sur son abonnement, modifications de RIB, réclamations ou encore résiliation de contrat. Contactez-nous ! En ce qui concerne les problèmes de facture ou de règlement, un numéro spécialement dédié a été mis en place et joignable aux mêmes horaires précédemment citées, … Les numéro pour contacter Direct Energie : particuliers, professionnels... Vous souhaitez souscrire ? Merci de choisir une valeur. Une question, une remarque ? Il est possible de contacter un conseiller clientèle Direct Énergie au ☎️ 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h. Nos services sont actuellement fermés. Service Gratuit. À noter que le Service Client Direct Énergie a été élu Service Client de l'Année 2018 (11 années consécutives) et que les conseillers feront tout leur possible pour répondre aux questions et tenter de satisfaire la requête. Facebook: le délai moyen pour obtenir une réponse est de 1h19 en 2019 (source : le site du fournisseur) Messenger: cette messagerie instantanée permet non seulement de contacter le service client mais … Contacter Direct Energie par téléphone Le service client Direct Energie pour les particuliers est disponible au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 19h00. Le téléphone de votre correspondant sonne, Merci ! Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h, Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile, La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide, J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local), J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local). Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h. Mémoriser mon identifiant. Pour résilier Total Direct Energie par téléphone, dans le cadre d’un changement d’adresse avec Total Direct Energie ou d’un éventuel litige, vous devez contacter le service client. J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local) Notre service est ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h au … Vous pouvez contacter un expert Direct Énergie pour faire une simulation. Xavier Caïtucoli, Fabien Choné et Thierry Roussel ont fondé la société suite à la libération du marché de l’électricité et du gaz. Nos conseillers Sourdline sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Contacts et adresses pour joindre le service client du fournisseur Total Direct Energie.. Contacter le service client Total Direct Energie par téléphone Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h. Depuis son rachat en 2018, les deux fournisseurs d’énergie Total Spring et Direct Energie fusionnent en un seul et même fournisseur : Total Direct Energie. Il est possible de souscrire chez Direct Energie directement par téléphone au 09 74 59 43 02 (rappel gratuit). Contacter Total Direct Energie par téléphone. En ligne, par voies postales et téléphoniques, comment joindre son service client ? Total direct Energie, Aide et contacts : la FAQ. Direct Energie s’engage à vous fournir une réponse sous 24h (par téléphone ou par retour de mail). Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h. par pièce jointe, Si j’ai besoin de joindre un document, je peux le faire depuis la page contact de mon Espace client. Créé en 2003, Direct Energie est un fournisseur et producteur d’énergie français. Quel est donc le bon contact Total Direct Energie pour un client particulier ? La foire aux questions (FAQ) est un excellent vivier de réponses à toutes les interrogations que se sont posés les clients Total Direct Energie. En moins de trois minutes, il vous est possible de découvrir votre problème, poser votre question en choisissant la rubrique … Le contact de Direct Energie est disponible à différentes horaires du lundi au vendredi de 8 heures à 21 heures. De plus, disponible 24/24 et 7/7, la FAQ est une branche du service client pertinente et efficace. Pour les clients de l’offre Online L ’offre Online Total Direct Energie est une offre 100% web. Mon mot de passe. Détails ci-dessous. Cependant, pour les adeptes de la communication via messagerie électronique, Direct Energie a mis en place un formulaire de contact très … … Appelez Total Direct Energie au numéro 09 88 81 30 05 pour tout renseignement relatif à la souscription d'un contrat d'énergie. Total Direct Energie  Service Client  TSA 21519  75901 Paris CEDEX 15, Total Direct Energie  Service clientèle Online  TSA 11572  75901 Paris CEDEX 15, Le téléphone de votre correspondant sonne, Merci ! Merci de votre compréhension. Votre point de contact est désormais le fournisseur Total Direct Energie, que vous pouvez joindre à ce numéro pour un déménagement : 0 970 80 69 69. Nos services sont actuellement fermés. Nos e-conseillers sont joignables sur Facebook, Messenger et Twitter du lundi au vendredi, de 9h à 18h : Total Direct Energie  Service Client  TSA 21519  75901 Paris CEDEX 15, Total Direct Energie  Service clientèle Online  TSA 11572  75901 Paris CEDEX 15. En fonction de la demande concernée et de l’offre souscrite, il faut veiller à choisir le bon numéro ou l’adresse adéquate. Les clients ayant choisi ce contrat n’ont donc pas accès au service client par téléphone, en échange d’un prix du kWh particulièrement bas (5 % de remise sur le prix du kWh HT). Il est aussi joignable au 0977 40 50 60 pour les professionnels (mêmes horaires). Fournisseurs d'énergie Total Direct Energie … Elle … J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local). Merci de votre compréhension. Découvrez le fournisseur d'énergie Total Direct Energie : une nouvelle marque, une énergie moins chère et des services pour vous aider à faire … Nous avons bien pris en compte votre demande, Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus, Nos solutions d’énergie pour tous les secteurs d’activité, Efficacité Energétique - Des solutions durables pour une énergie optimisée. Total Direct Energie contact en ligne. Téléphone pour souscrire chez Direct EnergiePar téléphone, nos conseillers vous accompagnent dans vos recherches d'informations sur les offres gaz et/ou électricité de Direct Energie. Toutes les problématiques essentielles y sont abordées dans le détail. Il existe par exemple deux numéros de téléphone pour joindre Total Direct Energie : service de souscription au ☎️ 09 74 59 31 95 et service client au ☎️ 09 70 80 69 69. Des difficultés pour vous connecter ? Contact, téléphone et adresse. L’énergie est notre avenir, économisons-la ! Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h. Pour ceux qui sont à l’aise avec le digital, qui sont à l’étranger et qui veulent à tout prix éviter les minutes d’attente au téléphone, contacter Total Direct Energie par internet peut être une option plus intéressante. Nombre de fichiers maximum : Charte de protection des données … Le numéro n'est pas valide. Si possible munissez-vous des index de vos compteurs, d'une facture et d'un RIB. Téléphone Total Direct Energie pour une résiliation . Cliquez sur Envoyer. Il est possible de contacter Direct Energie sur les réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 18h. En effet, pour un changement de fournisseur, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même, votre nouveau fournisseur le fera à votre place. La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide. Depuis leur Total Direct Energie espace client, ils ont accès à des outils qui leur permettent de gérer leur consommation et ainsi … Pour mon domicile Pour mon local professionnel. Pour contacter Direct Energie par téléphone, vous avez plusieurs options. Afin de contacter Direct Energie par téléphone, plusieurs options s’offrent à vous. Contacter Direct Energie sur les réseaux sociaux. Déjà client ? Le numéro du service client de Direct Énergie est non surtaxé au … Les clients du fournisseur Total Direct Energie ont la possibilité de contacter leur fournisseur par téléphone. La plupart des offres Direct Énergie dédiées aux professionnels sont réalisées sur devis. Nos services sont actuellement fermés. ou cliquez sur, Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h, Service assuré par Enedis (anciennement ERDF). 3 Mo Il … Nous avons bien pris en compte votre demande, Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus, L'électricité et le gaz avec Total Direct Energie, Consommez votre propre électricité solaire, Mes services pour réduire ma consommation d’énergie, Notre offre dédiée à la mobilité électrique, Consulter toutes les questions / réponses, Charte de confidentialité et de protection des données personnelles. 10, Taille maximale de Les consommateurs peuvent aussi contacter Total Direct Energie via leur espace client sur le site internet ou sur l' application mobile, accès 24h/24, 7j/7. Déménagement Direct Energie par téléphone. Total Direct Energie dispose de nombreux moyens de contact. Vous pouvez être rappelé par un conseiller de Total Direct Energie immédiatement et gratuitement. Ce numéro de téléphone est gratuit et un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 9h00 à 19h00. Retrouvez ci-dessous les différents moyens de joindre le Service Client de Total Direct Energie : Par e-mail. Vous pouvez appeler le 09 74 59 46 79 que vous soyez un particulier ou un professionnel ( demande de rappel gratuit ). Le numéro de téléphone de Direct Energie non surtaxé est le 0 970 80 69 69 (prix d’un appel local). Si vous êtes un particulier et que vous êtes déjà client chez Direct Énergie, le numéro à composer pour joindre le service client sera le 09 70 80 69 69 (disponible du lundi au samedi de 9h à 19h). Sur les réseaux sociaux. L'application Total Direct Energie vous permet d'entrer en contact via la messagerie instantanée avec un de nos e-conseillers, qui répond à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé. C’est le moyen le plus simple et le plus rapide de joindre Direct Energie depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. La souscription avec ce numéro de Direct Energie a souvent lieu pendant un déménagement. Retrouvez ci-dessous les différents moyens de joindre le Service Client de Total Direct Energie : Nous vous apportons une réponse sous 24h ouvrées, Déposez des fichiers Nous vous répondons en webcam en Langue des Signes Française, ou en tchat à l'écrit . Direct Energie a récemment fusionné avec Total Spring. Numéro de téléphone du service clients de Direct Energie Contactez le 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local, ouvert du lundi au samedi de 9H à 19H). Nos services sont actuellement fermés. Différents services sont disponibles en fonction de sa situation. Pour contacter le service client Total Direct Energie, il est possible d’utiliser le téléphone (non surtaxé), internet, Mon Compte espace client Total Direct Energie ou d’envoyer un courrier. 09 77 40 50 60. + Prix Appel. Retrouvez ci-dessous les différents moyens de joindre le Service Client de Total Direct Energie : Prix d'un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h, Service assuré par Enedis (anciennement ERDF). Direct Energie : 1 er fournisseur alternatif d'énergie de France. Ce numéro permet de gérer toutes les questions liées au contrat Direct Energie. Ils peuvent appeler le service client pour régler toutes les questions en lien avec leur contrat d'énergie. Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone (iOS et Android) !